Alles, was du zum Versandablauf wissen musst:

Versand

Deine Barfußschuhe werden dir innerhalb von Deutschland mit DHL GoGreen zugestellt. Bei den Versandkartons, dem Füllmaterial und den Paketbändern verzichten wir auf Plastik. Wir verwenden stattdessen Papierklebeband und arbeiten ressourcenschonend. Deswegen kann es auch vorkommen, dass du eine unserer wiederverwendeten Versandverpackungen erhältst. Die Versandkosten betragen 5 Euro pro Bestellung. Die Lieferzeit ab Bestellbestätigung beträgt 3-5 Werktage. Alle Lieferungen sind über eine Trackingnummer nachverfolgbar, welche du in deiner Versandbestätigung per E-Mail erhältst. Ein Versand in andere Länder ist im Moment nicht möglich – aber wir arbeiten daran!

Retoure/Umtausch

Es ist uns ein großes Anliegen, dass du mit deinem Schuh rundum zufrieden bist! Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Dafür schickst du den Schuh innerhalb von 14 Tagen in ungetragenem Zustand zurück. Wurde dein Schuh schon im Freien getragen, können wir ihn leider nicht retournieren. Das Porto für die Rücksendung übernimmst du. Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben. Das dauert zwischen 3–7 Werktage nach Eingang bei unserem Logistikunternehmen. Auch ein Umtausch ist kein Problem. Hier trägst du (genau wie bei der Retoure) die Kosten für die Rücksendung und wir übernehmen die Versandkosten der erneuten Sendung deiner Schuhe.