Alles, was du zur Zahlung, zum Versandablauf und bei einer Retoure wissen musst:

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmöglichkeiten: 

• Paypal-Zahlung 

• Vorkasse per Banküberweisung 

• Zahlung per Kreditkarte (über Mollie) 

• Zahlung per SEPA-Überweisung (per Mollie)

Unsere Bankverbindung: 

Melanie Schweiker & Ramona Spahr 

IBAN: DE02 6049 1430 0629 3030 02 

VR-Bank Ludwigsburg eG

Deine Barfußschuhe werden dir innerhalb von Deutschland mit DHL GoGreen zugestellt. Bei den Versandkartons, dem Füllmaterial und den Paketbändern verzichten wir auf Plastik. Wir verwenden stattdessen Papierklebeband und arbeiten ressourcenschonend. Deswegen kann es auch vorkommen, dass du eine unserer wiederverwendeten Versandverpackungen erhältst. Die Versandkosten betragen mindestens 6 Euro pro Bestellung. Die Lieferzeit ab Bestellbestätigung beträgt 3-5 Werktage. Alle Lieferungen sind über eine Trackingnummer nachverfolgbar, welche du in deiner Versandbestätigung per E-Mail erhältst. Ein Versand in andere Länder ist im Moment nicht möglich – aber wir arbeiten daran! 

Die Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer) erreichen sich durch die Anzahl der Artikel pro Bestellung: 

• 1-3 Stück 6€ 

• 4-5 Stück 8€ 

• 6-7 Stück 10€ 

• ab 8 Stück 11€ 

Lieferfristen: 

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachtet bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.

Es ist uns ein großes Anliegen, dass du mit deinem Schuh rundum zufrieden bist! Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Dafür schickst du den Schuh innerhalb von 14 Tagen in ungetragenem Zustand an 10zehn Online, Am Mühlbach 12, 88239 Wangen im Allgäu zurück. Wurde dein Schuh schon im Freien getragen, können wir ihn leider nicht retournieren. Das Porto für die Rücksendung übernimmst du. Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben. Das dauert zwischen 3–7 Werktage nach Eingang bei unserem Logistikunternehmen. 

Auch ein Umtausch ist kein Problem. Hier trägst du (genau wie bei der Retoure) die Kosten für die Rücksendung und wir übernehmen die Versandkosten der erneuten Sendung deiner Schuhe. Wenn du möchtest, kannst du die Rücksendung per DHL zurückschicken, ein vorausgefülltes Versandlabel erhältst du bei uns unter kontakt@10zehn.de